Comment retourner un produit ?

Pour retourner un ou des produit(s), il faut d'abord contacter le Service Client par email info@thanh-binh.fr ou par téléphone 01 46 70 89 99 ou directement par notre formulaire.

• Si vous nous retournez un produit, les frais de retour sont à la charge du client. Il est également possible de retourner gratuitement le produit, accompagné de la facture, dans notre magasin à Ivry-sur-Seine. Le produit vous sera remboursé à son retour à notre entreprise.
• Si un produit est endommagé, une étiquette de retour vous sera envoyée par email. Puis, nous procèderons au renvoi du nouveau produit.

A partir de la réception de la commande, vous avez un délai de 7 jours pour signaler le retour du produit et un délai de 14 jours pour nous le retourner.